Política de Privacidad

Última actualización: [01/Septiembre/2025]

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio y servicios:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.

  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics y navegación (recopilados mediante cookies y herramientas como Meta Pixel).

  • Datos de formularios: respuestas en el test emocional, formularios de admisión, cuestionarios de contacto.

  • Datos de pago: procesados de forma segura a través de PayPal o Squarespace Payments (no almacenamos directamente la información de tu tarjeta).

  • Datos de citas: reservaciones y disponibilidad gestionadas mediante Calendly o Squarespace Scheduling.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Prestar servicios de orientación psicológica, talleres y recursos digitales.

  • Enviarte confirmaciones de citas y recordatorios.

  • Procesar pagos de manera segura.

  • Enviar recursos digitales (KITs, guías, plantillas).

  • Personalizar tu experiencia y mejorar nuestro sitio.

  • Comunicarte actualizaciones, contenidos y promociones (si aceptaste recibirlos).

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como Meta Pixel de Facebook) para:

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas.

  • Analizar la navegación de los usuarios.

  • Optimizar el contenido y la publicidad.

Puedes desactivar o limitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir tu información solo con:

  • Calendly / Squarespace Scheduling (gestión de citas).

  • PayPal / Squarespace Payments (procesamiento de pagos).

  • Meta (Facebook/Instagram) y plataformas publicitarias, únicamente para campañas de marketing (datos anonimizados o de comportamiento en el sitio).

  • SellerChat / WhatsApp Business API (automatización de respuestas).

Todos estos servicios cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

5. Conservación de la información

  • Guardamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para los fines descritos (generalmente hasta 5 años para información de clientes, salvo obligación legal distinta).

  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
El sitio cuenta con certificado SSL (https://) para cifrado de la información.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu país, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones.

  • Oponerte al uso de tus datos para marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 contacto@mcupsicologa.com
📱 WhatsApp: +58 412 252 4834

8. Uso responsable de los servicios

Nuestros contenidos, test y recursos digitales no sustituyen la atención médica o psicológica profesional presencial. Si estás en una situación de crisis o emergencia, por favor contacta inmediatamente a los servicios de emergencia de tu país.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:

María Cristina Urdaneta — Psicóloga
contacto@mcupsicologa.com
+58 4122524834